相談体制
相談はハラスメント防止の第一歩、相談窓口はハラスメント防止の玄関口です。利用しやすい相談窓口を設けてハラスメントのない職場作りをしましょう。
相談窓口は「作れば良い」というほど簡単な業務ではありません！被害者はもちろんのこと、加害者の人生も掛かっています。
相談体制のチェックリスト
- 「とりあえず」相談担当者を決めませんでしたか？
- 相談窓口の存在を従業員に周知していますか？
- 相談窓口が開店休業状態ではありませんか？
- 相談担当者が相談に上手く対応できず悩んでいませんか？
- 相談担当者の元上司(部下)が被害(加害)者だったら公正な判断をできますか？
- 相談窓口と人事部門とが連携できていますか？
- 相談者のプライバシーを100%守ることができますか？
- 相談者と同性の担当者を準備していますか？
- 研修等を通して社内にフィードバックし、予防策を講じていますか？
- 就業規則やマニュアル作りを通して、懲戒処分の策定に活かしていますか？
相談窓口に相談したことで二次被害・三次被害と拡大するケースも多く見られます。
相談窓口の機能イメージ
外部機関の相談窓口なら
- 相談対応に関する専門的な知識やノウハウを持っている。
- 公正な相談窓口として従業員が利用しやすい。
- 相談者のプライバシーが守られる。
- 相談担当者を育成する時間や経費が節約できる。
- 研修や各種規定の見直しを通して、再発防止に活かすことができる。
- 企業としての配慮義務を果たした。
社内窓口だけでなく、外部機関に相談への対応を委託することで安心です。
